Probleme cu comunicarea internă la companiile de telecom

scris de

in
Foto via Flickr
Foto via Flickr

În ultimele 3 luni am tot luat contactul cu ISP-uri, că nu poți spune că ești acasă dacă WiFi-ul nu se conectează automat când intri pe ușă.

Am vorbit mai mult cu RCS-RDS și mai puțin cu Telekom, însă ambele au probleme cu comunicarea între departamente. Cei de la RCS-RDS ajunseseră să mă exaspereze în câteva rânduri, întrucât echipa venea la ușă, se uita la fire și spunea că nu poate face nimic, deși, în mod normal, trebuiau să aibă istoricul a ceea ce se lucrase înainte.

Cei de la Telekom au avut aceeași problemă când s-au schimbat condițiile de încheiere a contractului, iar echipa de pe teren nu știa de ele. Din fericire pentru ei, au primit înștiințarea fix când vorbeau cu mine (totuși era la două zile după ce mi se comunicase modificarea).

Ca să nu vă mirați de ce forumurile înjură toți providerii.


Comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.