Aseară m-am întâlnit cu câțiva colegi de facultate pe care nu-i mai văzusem demult la un loc, ca să râdem, să bem câteva beri și să ne simțim bine. Cu o zi în urmă sun la The Gin factory să fac rezervare, dialogul decurgând absolut normal și rezolvând treaba în două minute. Cu o oră înainte de a ajunge în locul respectiv m-am gândit să mai rezerv încă 5 locuri, că nu se știe.

Nu există nicio rezervare pe numele Dan Pandrea! Dar rezolvăm! Puteți veni!

Ajung pe Lipscani și văd cum rezervarea de 25 persoane era făcută pe locuri în care intrau maxim 17. Noroc cu cei care nu au putut să ajungă și nu a trebuit să stam unii peste alții în picioare. O altă problemă pe care am întâlnit-o aseară a fost terminarea stocurilor de bere, pentru anumite mărci (aia de-i zice regele berii și aia cu mecanismul mișto de desfacere a sticlei). Și se știe deja că dacă îi iei omului cea mai de preț licoare care merge de minune la orice discuție… practic i-ai distrus universul, la fel precum căderea Facebook din minutele astea.

Mi s-a părut absolut normal ca bacșișul să fie puțin spre deloc, însă ce a urmat a fost sublim. Supărată că nu i-am plătit corect serviciile ireproșabile, domnișoara a ținut să-mi spună pe un ton înțepat că merge să-mi aducă puținul rest. Am refuzat-o politicos și mi-am văzut de ale mele.

Morala: angajații te pot trage în jos dacă nu îi supraveghezi. Poți să ai un pub foarte frumos (ceea ce The Gin Factory reușește să fie), dar dacă oamenii pe care îi ai în subordine nu sunt în stare să ducă la bun sfârșit cerințele normale ale unui client, atunci s-ar putea ca eu și cei cu care am venit acolo să nu mai călcăm pe acolo. La fel s-a întâmplat și cu un băiat de la livrări.

foto via


Dan Pandrea

Common sense owner. Electronic music, photography and tech.

1 Comment

ora exacta · August 21, 2015 at 17:51

Asa ceva mai rar imi e dat sa citesc!

Leave a Reply

Related Posts

Cotidiene

RCS-RDS este tras în jos de către echipele de teren

Mi-e greu să înțeleg logica RDS de a subcontracta echipe de mediocri. După episodul de acum 3 ani și jumătate, am constatat că oamenii care vin să-ți bage net în casă în continuare n-au habar Read more…

Cotidiene

Un canal de Youtube pentru fanii minimalismului

Matt D’Avella e un tip care trăiește într-un apartament minimalist și vorbește pe Youtube despre asta. Bine, a și regizat un documentar pe aceeași temă – îl puteți vedea pe Netflix. Motiv pentru care (probabil) Read more…

Cotidiene

Sunt curios ce influență poate avea un retailer asupra unui serviciu de curierat

Pentru cei care mă știu, povestea coletului Urgent Cargus din preajma Crăciunului este cunoscută. Pe scurt: un produs comandat de pe ASOS și livrat perfect până la Oradea de către DHL a ajuns în mâinile Read more…